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农业银行拱北口岸支行的工作人员成功堵截了一起电信诈骗犯罪活动，保住了客户的“钱袋”。该行员工在替客户办理转账业务时，观察到客户不停地接打电话、似乎受到了“电话”的指挥和诱导，警惕地询问客户业务事由后，该员工叫来运营主管和网点负责人一起帮助客户核实对方身份信息，最终确定了诈骗分子身份，及时截留了汇出款项。农行员工服务客户、高度负责的工作态度，赢得了客户的高度称赞。
