律所管理转型和升级的九个主要步骤

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律师事务所突破传统管理围城的主要步骤——引领中国律师事务所现代管理探索 陆立山 石建三 已阅读7837次

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律师事务所突破传统管理围城的主要步骤

基于中国律师事务所存在的实际问题，我们认为中国律师事务所管理转型升级可以从以下九个方面进行。

一、战略定位——律所管理转型升级的前提

首先，律师事务所在定位自己之前，应该对法律服务市场进行细分。这是非常必要的一步。目前，如果按照业务类型划分，我国法律服务市场可分为诉讼型和非诉讼型两部分。前者是事后法律服务，主要涉及民事诉讼、刑事诉讼、行政诉讼和仲裁四个领域；后者是事前法律服务，包括法律控制、法律策划、法律延伸和综合法律服务。如果以客户类型为分类标准，则有法人客户市场和自然人客户市场。前者主要针对企业和政府；后者又可以细分为四种类型：普通人、社会名人、企业主、外国人。例如，从服务的地域范围来看，可以分为全球市场、全国市场、区域市场等多种类型。

其次，律师事务所还应该收集法律服务的供需信息，分析各个市场的竞争情况。这一步的目的主要是发现哪些法律业务近年来发展较快；哪些法律服务项目尚未开发；哪些法律服务领域出现了市场饱和甚至供过于求的情况；分析中还可以看出，法律服务行业的发展趋势以及各律师事务所吸引客户的主要因素。

在此基础上，律师事务所还应充分了解客户和竞争对手的情况。通过客户消费分析，律师事务所可以了解不同法律服务需求者的数量及其所在地区、行业，从而定位其所针对的消费群体，即确定其所针对的消费群体。同时，通过客户消费分析，律师事务所还可以根据消费者的共同特征和差异性因素分析，找出该消费群体对法律服务的需求特征以及决定购买法律服务的因素。组，从而对法律服务进行分析。比较事务所智力资本、业务能力、社会评价等各种因素的差异和重要性，得出最佳的因素组合，为客户提供满足其特定需求的法律服务。

对竞争对手的分析应从其经营业绩、市场份额、重点客户、人力资源等方面进行统计分析，了解其整体情况。然后，基于这个前提，比较双方在办案经验、人力资源等竞争实力上的差异，以及收费标准、质量标准、客户定位等营销策略上的差异，从而发现指出一方与另一方相比所具有的独特优势。竞争优势。

在充分了解市场环境、客户需求和竞争对手后，律师事务所自身的优势和劣势就会清晰可见，这可以帮助律师事务所准确把握自己的市场定位并决定选择哪个法律服务领域。在进入不同领域、对象和区域时做出最明智的决策，从而为律师事务所战略定位的成功奠定基础。

如果律师事务所最终的战略定位是建立在以事中事后法律事务为主、以自然人和小规模法律事务为主要服务对象、以“小而全”为主的业务领域。经营特色，那么律师事务所的管理就会转型，而且没有升级的必要。此外，律师事务所管理转型升级十分必要。从法律服务市场的发展趋势来看，传统法律服务市场的萎缩和现代法律服务市场的繁荣将促使中国律师事务所通过律师事务所管理的转型升级进入现代法律服务市场。

律师事务所在制定发展战略之前，应该提前解决以下问题：是否对律师事务所的外部环境进行了全面的评估？对律师事务所现有市场和客户是否有深入的了解？是否对律所的竞争对手有全面的了解？律师事务所的潜在威胁来自哪里？律师事务所发展的最佳模式是什么？律所是否有执行战略的能力？律师事务所的利润分配机制是否与其战略定位相匹配？律师事务所的阶段性目标是什么？我们目前面临哪些关键问题？如何保持可持续发展势头？

律师事务所制定发展战略时应具备的理念是：战略是理性的决定，而不仅仅是聪明的想法；在继续进行之前必须考虑原始决议及其执行问题；与其365天忙碌而没有目标，不如先花几天时间制定目标和计划；目标设定的重点是过程，执行比计划更重要。

战略执行是目前律所的“缺失环节”，导致战略与结果之间没有必然联系，不够紧密。许多律师事务所未能实现目标的主要原因不是策略不佳或思维不佳，而是缺乏执行力。执行是战略制定和战略实施的知识（对于企业来说，是合伙人决议的形成和决议的执行）。执行能力是律师事务所真正竞争优势的体现。执行力其实也是一种竞争力。执行与否是一个关键问题。

企业战略制定和实施的经验表明，战略制定的质量取决于早期的分析判断和律所自身的准确定位，而律所战略规划的有效实施则需要目标体系、路径体系、电力系统和反馈系统四个方面，精准定位和设计战略实施方案。

(1)目标系统

目标体系是律师事务所的整体发展追求和各阶段所取得的地位。然而，由于律师事务所是系统性组织，其结构在律师事务所的战略目标体系中也具有多样性。律师事务所的战略目标体系分为定位目标体系和业务目标体系。目标体系包括使命定位、盈利模式定位、商业模式定位、竞争力与核心能力定位、服务价值链定位、市场定位、总体战略目标、阶段战略目标（3年、5年、10年）、职能等。发展战略（市场开发、资源配置、业务运营、质量控制、风险防范等）定位等。律师事务所的业务目标体系主要是细化到律师事务所各个业务层面的具体绩效目标。它是一个易于操作和执行的目标系统。每个律师事务所根据自身的战略形势都有不同的业务目标体系。

(2)路径系统

路径系统是战略实施的具体过程。这就涉及到具体的工作计划。总体路径体系的设计需要进行以下工作：（1）确定与战略相匹配的组织架构和组织职能定位； （2）设定新战略系统模式下的业务流程结构和业务； （三）将律师事务所发展战略转化为律师事务所战略实施计划、年度工作计划或者季度工作计划，并将工作任务分解到相应部门和人员； (4)根据律师事务所的价值体系图，将律师事务所的战略目标分解为绩效指标和绩效标准，可以按月或按季度进行评估。

(3)电源系统

战略动力体系主要是指能够有效促进律师事务所各类人员努力实现律师事务所战略目标的激励和运行体系。主要包括：（1）绩效指标体系； （二）管理架构体系； （三）分工制度； （四）工作特点体系； （五）组织能力和员工能力模型； （六）律师事务所的文化理念。

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