“盲盒”割“韭菜”，该不该退一赔三？

导报记者 陈捷 曾艺轩 通讯员 思法

你投资过“数字盲盒”吗？“数字盲盒”割“韭菜”，该不该退一赔三？近日，思明法院发布这样一起案件，看看法官是怎么判的。

案例“数字盲盒”收割“韭菜”，声称茅台中奖率100%

数字藏品是基于科技、区块链技术形成的一种数字资产，奇妙公司（化名）平台就以售卖含实物酱酒的数字艺术品闻名收藏界。

章先生（化名）喜欢收藏酱酒，经常在奇妙平台购买这种数字“盲盒”，合成不同的产品。

最近，平台发布了一个叫“龙行龘龘”的数字艺术品，包含的权益丰富，最重要的是产品并不直接发售，只能通过多件低等级的“小龙”数字藏品合成获得，这吸引了章先生的关注。

合成后，将会获得以下权益：权利1：23瓶实物酒，若用户对实物进行提货，则不享受剩余权益；权利2：将享受指定数字艺术品优先购，每月不少于两次；权利3：将享受平台赠送的诚意满满盲盒1份，持续6个月；权利4：含实物酱酒的数字艺术品终身7折购；权利5：获得每月一次抽奖机会，即有概率获得一次只花1499就可购得飞天茅台的权益，首期奖品为飞天茅台，中奖概率高达100%。

章先生合成了“龙行龘龘”数字艺术品3份。合成后，他没有选择权利1，而是兑换其他权益，可是，不仅收到的盲盒都是数据线、手机支架等便宜货，购买实物酱酒也是原价支付、迟迟收不到货，连抽茅台也从来没中过。

判决 履行方式与宣传不符合，商家应担责！

章先生认为奇妙公司存在恶意欺诈，一气之下告上了法庭，要求奇妙公司返还合成所需要的“小龙”货款，并支付三倍赔偿金。

被告奇妙公司却说，盲盒和抽奖收到什么礼物、能否中奖都是随机的；至于章先生原价购买的是定制系列酒，收到货后会返差价，而定制需要时间，平台并未承诺何时发货，所以公司还没有发货，不能认定为欺诈。

法院经审理认为，章先生作为消费者，其应享有兑换“龙行龘龘”数字藏品的权利，但奇妙公司的履行方式与宣传不完全符合，应承担相应责任。

故法院作出一审判决，要求奇妙公司应向章先生退还合成“龙行龘龘”的13件“小龙”价款3100元，并就履行瑕疵部分向章先生支付赔偿款10000元。该案经二审维持原判。

法条索引

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。