倾力调解化干戈 握手言和为玉帛

近日，汨罗市人民法院诉前调解室仅用一周时间妥善化解一起劳务纠纷案件。

2022年，杨某曾雇佣刘某为其房屋打桩，完工后两人就建筑垃圾的处理问题未能达成一致，杨某只好另雇车辆将垃圾运走，便以此为由拒绝支付刘某劳务费用。

调解员通过案卷了解情况后，决定给杨某打电话进行沟通，但杨某电话一直无人接通。调解员并未放弃，每天都会尝试和杨某联系，在多次电话以后，终于，话筒内传来了一声稚气的“喂”，原来是杨某小孩无意接听了电话。调解员心知杨某身为当事一方，情绪较大，直接沟通可能效果不佳，当即决定换一种方式，让杨某小孩把电话转给杨某妻子来接。在向杨某妻子说明情况后，杨某妻子十分配合，并同意劝说杨某。双方终各退一步，达成和解，一起劳务合同纠纷就此化解。

近年来，汨罗法院诉前调解室始终聚焦为民服务，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，调解员不断增强自身的业务知识及调解技巧，在实践实干中赢得民心民意。

作者：廖侃